Politica de confidențialitate

1. Introducere

CreazaApp ("noi", "al nostru", "platforma") operează site-ul web creazaapp.com și serviciile asociate. Această politică descrie cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele tale personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească în vigoare.

2. Date pe care le colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de cont — adresa de email, numele afișat și avatar-ul (furnizate direct sau prin autentificarea cu Google sau GitHub).
• Date de utilizare — proiectele create, conversațiile cu agentul AI, consumul de credite și istoricul tranzacțiilor.
• Date tehnice — adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate și durata sesiunii (colectate automat prin cookie-uri și tehnologii similare).
• Date de plată — procesate exclusiv prin furnizorul nostru de plăți. Nu stocăm datele cardului tău pe serverele noastre.

3. Scopul prelucrării datelor

Utilizăm datele tale pentru:

• Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor CreazaApp
• Gestionarea contului tău și a creditelor
• Procesarea plăților și emiterea facturilor
• Comunicarea cu tine (suport tehnic, notificări importante)
• Prevenirea fraudei și asigurarea securității platformei
• Respectarea obligațiilor legale

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului — pentru a-ți furniza serviciile solicitate.
• Consimțământul — pentru cookie-uri non-esențiale și comunicări de marketing.
• Interesul legitim — pentru îmbunătățirea platformei și prevenirea fraudei.
• Obligația legală — pentru respectarea legislației fiscale și a reglementărilor aplicabile.

5. Partajarea datelor

Nu vindem datele tale personale. Putem partaja date cu:

• Furnizori de servicii — companii care ne ajută să operăm platforma (hosting, autentificare, procesare plăți, servicii AI). Acești furnizori procesează datele exclusiv în numele nostru și în baza unor acorduri de prelucrare a datelor (DPA).
• Autorități — când suntem obligați legal să divulgăm informații.

6. Transferul internațional al datelor

Unii furnizori de servicii pot procesa date în afara Spațiului Economic European (SEE). În aceste cazuri, ne asigurăm că transferul este protejat prin clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme de transfer adecvate.

7. Stocarea și securitatea datelor

Datele tale sunt stocate pe servere securizate cu criptare în tranzit (TLS) și în repaus. Păstrăm datele contului tău atât timp cât contul este activ. Datele proiectelor șterse sunt eliminate definitiv după 48 de ore. Poți solicita ștergerea completă a contului oricând.

8. Drepturile tale (GDPR)

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — poți solicita o copie a datelor tale personale.
• Dreptul la rectificare — poți corecta datele inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere — poți solicita ștergerea datelor tale ("dreptul de a fi uitat").
• Dreptul la restricționare — poți limita prelucrarea datelor în anumite circumstanțe.
• Dreptul la portabilitate — poți primi datele tale într-un format structurat, utilizat frecvent.
• Dreptul la opoziție — te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim.
• Dreptul de retragere a consimțământului — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează-ne la contact@creazaapp.com. Vom răspunde în maximum 30 de zile.

9. Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru funcționarea platformei și analiza utilizării. Pentru detalii complete, consultă Politica de cookie-uri.

10. Copiii

CreazaApp nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori sub această vârstă. Dacă aflăm că am colectat astfel de date, le vom șterge imediat.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau notificare pe platformă. Continuarea utilizării serviciului după modificări constituie acceptarea noii versiuni.

12. Contact

Pentru orice întrebări privind datele tale personale sau această politică:

Email: contact@creazaapp.com
Website: creazaapp.com

Dacă consideri că prelucrăm datele tale necorespunzător, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în București, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30.